Cafesalud es una entidad de promoción de la salud adquirida por otra empresa llamada Medimás, que forma parte del sistema de salud colombiano que brinda servicios médicos a todos los usuarios asegurados. Si usted es una de las personas aseguradas y necesita presentar un reclamo ante esta compañía de atención médica, debe utilizar los métodos de comunicación que proporcionamos en este artículo.
Historia de Cafesalud
Esta empresa lleva mucho tiempo trabajando ofreciendo servicios de salud a los colombianos, pero para 2017, otra empresa llamada Medimás Comenzó los pasos para obtenerlo, heredando así a todos los pacientes que sumaban cerca de 5 millones de asociados. Durante el cambio a esta otra entidad, se iba a utilizar un nuevo modelo de atención a los problemas que tenían antes, pero hasta el momento no ha podido establecerse y por ello ha recibido preguntas de todo tipo.
Formas de reclamar Cafesalud
En la actualidad, la empresa opera bajo su antiguo nombre hasta la consolidación de la venta y tiene muchas formas de comunicarse con el departamento de atención al cliente, aunque tienen varios canales de comunicación, solo se puede comunicar a través de su línea telefónica, dirección de correo electrónico y conversación por internet. ya que ni siquiera tienen una dirección física a donde acudir para hacer sus reclamos o enviarlos por correo.
Reclamar Cafesalud por teléfono
La línea que te damos a continuación en la línea gratuita que la institución debe discutir y presentar cualquier tipo de queja o reclamo sobre sus servicios, solo está disponible de lunes a viernes de 7 a.m. a 5 p.m. Dado que hay pocos canales de comunicación, puede resultar un poco difícil comunicarse, por lo que te recomendamos que lo pruebes varias veces.
Número de teléfono
018000 116928
Reclamar Cafesalud por correo electrónico
Como ya se mencionó, la empresa no tiene una dirección física, por lo que la ruta de correo no es posible para comunicarse con la empresa, ni lo es en las redes sociales, pero tienen una dirección de correo electrónico a su disposición como usuario. Puede encontrar más información sobre esta empresa en su sitio web oficial.
Correo electrónico Cafesalud
[email protected]
Reclamar Cafesalud usando el sitio
El siguiente enlace te llevará a página Sitio oficial de esta institución, donde lo primero que encontrarás es su programa de conciliación, al cerrarlo podrás ver información importante sobre proveedores o proveedores de salud, así como sobre empleados o exfuncionarios de la empresa, tienen Comunicaciones importantes. también tienen secciones específicas para empleadores afiliados, proveedores de servicios y otros y tienen el método de comunicación más fácil que es su chat en línea.
Reclamar Cafesalud por chat
El método más utilizado y sencillo de comunicarse con el departamento de atención al cliente de esta empresa, es el chat en internet, que se encuentra en su portal web, aquí puedes enviar cualquier tipo de pregunta, sugerencia o reclamo y para iniciar la conversación debes dejar tu nombre, teléfono y correo electrónico.
Opiniones de Cafesalud
Si eres cliente de esta empresa y quieres contarnos tu opinión sobre los servicios que recibimos, estaremos encantados de leerte.