Si necesita un crédito online o de consumo en sus tarjetas, BNP Paribas se lo ofrece a través de su empresa. CETELEM, también conocido como Modern Credit, que financia a minoristas de toda Europa. Actualmente tiene más de 25 millones de clientes en alrededor de 30 países.
Historia de CETELEM
La empresa comenzó en 1953 en Francia y en 1961 ya cotizaba en Bolsa. En 1965 saca al mercado su tarjeta de crédito para Francia. En 1973 nació la empresa “Cetelem Direct”. En 1988, adquirió una licencia bancaria y desde 2000 pertenece al Grupo Paribas. Actualmente están presentes en más de 25 países, bajo las empresas Cetelem, Findomestic y Credit Moderne.
Formas de reclamar CETELEM
Cetelem pone a su disposición diversos mecanismos de reclamación, desde la dirección postal hasta el número de teléfono, como medio directo. Pero además, te ofrece alternativas como correo electrónico, fax, correo electrónico y redes sociales. También puede encontrar un formulario de contacto en su sitio web. Al abrir la lectura, tiene alternativas para reclamar. Hazlo lo más pronto posible.
Reclamación CETELEM por teléfono
Siempre es necesario tener el número de teléfono para aclarar cualquier duda. Puede contactar con la empresa llamando a los siguientes números. Tienes un número general para cualquier provincia y un número privado para residentes en Cataluña. El servicio está disponible de lunes a viernes de 9:00 a.m. hasta las 9:00 p.m.
Teléfono de información general
917 909 790
Teléfono para clientes en Cataluña
900 814 961
Número de teléfono para mensajes SMS
600 124 234
Si va a enviar un mensaje por teléfono, debe incluir el código de acceso, que se encuentra en el sitio web de la empresa.
Reclamación CETELEM por correo
Su empresa proporciona dos direcciones donde puede escribir, dependiendo de dónde se encuentre. Si tienes una residencia en Cataluña debes enviarla a su dirección en Barcelona, si estás en cualquier otra provincia la oficina que debes consultar es Madrid.
Dirección postal CETELEM para atención al cliente
Banco CETELEM, SAU
Servicio al Cliente.
Quejas y reclamaciones.
C / Retama, 3, 3ª Planta.
28045 Madrid.
Dirección postal CETELEM para clientes residentes en Cataluña
Asesores legales ALEMANY & ASOCIADOS SLP
AV. Diagonal, en 484, 3º 2ª.
08006 Barcelona.
Puedes iniciar tu reclamo preguntando a tu cuenta de Twitter, ¿cuál es el mejor procedimiento a seguir?
Reclamación CETELEM por fax
Una forma de utilizar esta función es enviándola por fax. Escribe tu comunicación por escrito, incluye alguna información para que respondan lo antes posible.
Número de fax
91379 22 95
Reclamación CETELEM por correo electrónico
Una forma de reclamar es por correo electrónico. Escriba su reclamo en detalle y solicite el tiempo necesario para que se lleve a cabo el proceso.
Correo electrónico CETELEM
[email protected]
Reclamar CETELEM usando el sitio web
En el sitio web encontrará uno formulario contacto que lo ayudará en el proceso de reclamo, también lo ayudará a determinar la mejor manera de proceder para su caso particular.
Opiniones de CETELEM
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