ETB es el acrónimo de Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá, el más grande e importante de todos. Un número bastante elevado de usuarios, por lo que es posible que alguno de ellos tenga algún tipo de insatisfacción con los servicios de la empresa, pero si es así, el personal de atención al cliente está ahí para escucharte y ayudarte. para solucionar tu problema. ¿Cómo puede contactarlos? Te lo contamos a continuación.
Historia ETB
La historia de esta empresa se remonta a 1884, fue creada 8 años después de que Grahan Bell patentara el teléfono, por lo que es considerada pionera. Gracias a ellos, en 1984 se produjo la primera llamada automática de la época, realizada por el alcalde Fernando Mazuera. Después de muchos años de desarrollo, la empresa apuesta por trabajar para ser convergente, donde su parte norte es la movilidad y la experiencia de usuario.
Formas de reclamar ETB
Su empresa ofrece diferentes formas de contactarlos y solucionar cualquier tipo de problema, puede llamarlos a su línea telefónica, enviarles cualquier tipo de correo, ya sea por e-mail o directamente a su sede. También es posible contactarlos a través de Twitter o rellenando un formulario de contacto.
Reclamación ETB por teléfono
Envíe sus reclamos por teléfono, utilizando las líneas telefónicas que la empresa pone a disposición de sus clientes. Puede elegir entre dos líneas telefónicas, una si llama desde Bogotá y la otra si llama desde cualquier otra ciudad.
Teléfono si llama desde Bogotá
+ (57-1) 377 777
Teléfono de otras ciudades
01 8000 112170
Reclamo ETB por correo
También es posible enviar cualquier correo a la sede de la empresa, obviamente ubicada en Bogotá. Tal vez te dejamos una dirección, solo puedes enviar correo ya que es una oficina utilizada para tal fin, no hay atención personalizada.
Dirección postal de la oficina de correos
ETB: Cra. 8 N ° 20-70. Bogotá DC
Si tienes algún accidente que quieras solucionar, la red social que puedes utilizar para ello es Twitter. Aquí puedes contactar con algunos operadores que estarán dispuestos a ayudarte, también podrás ver problemas que han tenido otros usuarios, tal vez sea el mismo que tienes tú y puedas solucionarlo sin tener que hacer un reclamo.
Reclamación ETB por correo electrónico
Si ya intentaste encontrar una solución a tu problema, pero no lo lograste o es posible que hayas llamado a la empresa y el operador que respondió no te ayudó de la manera correcta, puedes completar un formulario y presentar una queja. Recibirás la respuesta en la dirección de correo electrónico.
Reclamar ETB usando el sitio
Puede acceder al formulario de reclamación o solicitud de recursos haciendo clic en él. Enlace. Una vez allí tendrás que contestar algunas preguntas, lo primero que debes hacer es elegir la opción de queja o reclamo y luego contestar cada una de las preguntas del formulario, algunas de las cuales son opcionales. Cerca del final del formulario hay un recuadro para explicar en qué se basa su queja o reclamo. También tendrá la opción de adjuntar un archivo.
Reclamar ETB a través del chat
Puede encontrar atención en línea, acceder al sitio web de la empresa, buscar chat Y recuerda que debes escribir tu solicitud en un solo párrafo antes de enviarla.
Opiniones de ETB
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